1. Generalidades
Bienvenido a EL CAMÍ PSICOLOGÍA SLP. Esta política de compra está diseñada para garantizar una experiencia de compra segura y satisfactoria para todos nuestros clientes. Al realizar una compra en nuestro sitio web, usted acepta los términos y condiciones aquí expuestos.
2. Fecha de efecto
Esta política de compras entra en vigor el 16/07/2024.
3. Datos Identificativos del Vendedor y Características de los Bienes o Servicios
EL CAMÍ PSICOLOGÍA SLP
B67576918
Calle brezo, 7, CP 08490, TORDERA (BARCELONA)
+34 679 57 80 02
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Ofrecemos productos relacionados con el bienestar y la salud mental, orientados a proporcionar soporte y herramientas personalizadas por nuestros clientes.
4. Proceso de Compra
4.1. Selección de Productos: Navegue por nuestro catálogo y añada los productos deseados a su carrito de compras. Puede revisar su selección y realizar ajustes antes de proceder al pago.
4.2. Pago: Ofrecemos varias opciones de pago seguras, incluyendo tarjetas de crédito y débito, PayPal y transferencias bancarias. Todos los pagos se procesan a través de pasarelas de pago seguras para proteger su información financiera.
4.3. Confirmación de Pedido: Una vez completado el pago, recibirá un correo electrónico de confirmación con los detalles de su pedido. Por favor, revise la información y contacte con nosotros inmediatamente si detecta algún error.
5. Envío y Entrega
5.1. Opciones de Envío: Ofrecemos varias opciones de envío, que incluyen envío estándar y expreso. Los plazos de entrega varían según la opción seleccionada y el destino.
5.2. Gastos de envío: Los gastos de envío se calcularán y mostrarán antes de completar la compra. Pueden variar según el destino y el peso del pedido.
5.3. Plazos de entrega: Los plazos de entrega estimados se indicarán en el momento de la compra. Hagamos todo lo posible por cumplir estos plazos, pero no podemos responsabilizarnos de retrasos causados por circunstancias fuera de nuestro control.
6. Devoluciones y Reembolsos
6.1. Derecho de Desistimiento: De acuerdo con la legislación española, tiene derecho a desistir de su compra en un plazo de 14 días naturales desde la recepción del producto, sin necesidad de justificación. Para ejercer este derecho, debe comunicarse con nosotros y devolver el producto a su estado original.
6.2. Condiciones de Devolución: Los productos deben devolverse sin utilizar, en su empaque original y en condiciones aptas para la reventa. No se aceptarán devoluciones de productos que muestren signos de uso o daños.
6.3. Reembolsos: Una vez recibida y verificada la devolución, procesaremos el reembolso a través del mismo método de pago utilizado en la compra. Los gastos de envío de la devolución correrán a cargo del cliente, excepto en casos de productos defectuosos o errores en el pedido.
7. Garantías
Todos nuestros productos están cubiertos por garantía legal conforme a la legislación vigente en España. Si un producto presenta defectos de fabricación, procederemos a la reparación, reemplazo o reembolso, según corresponda.
8. Atención al Cliente
Para cualquier consulta, duda o reclamación, puede ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente a través del correo electrónico o teléfono indicados en nuestra página web. Nos comprometemos a responder en un plazo máximo de 48 horas.
9. Protección de Datos
9.1. Recopilación de Datos: Al realizar una compra, recopilamos información personal necesaria para procesar y entregar el pedido. Esto incluye nombre, dirección, correo electrónico y detalles de pago.
9.2. Uso de Datos: Utilizamos sus datos personales únicamente para procesar su pedido, gestionar la entrega y comunicarnos con usted sobre su compra. No compartiremos su información con terceros sin su consentimiento explícito, excepto cuando sea necesario para cumplir con las obligaciones legales.
9.3. Seguridad de Datos: Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger sus datos personales contra accesos no autorizados, pérdida o divulgación.
10. Privacidad
Su privacidad es importante para nosotros. Nos comprometemos a proteger y respetar su privacidad de conformidad con la nuestra Política de Privacidad, disponible en nuestro sitio web.
11. Idioma del Contrato
Este contrato se redacta en catalán. En caso de discrepancia entre versiones traducidas y el texto original en catalán, prevalecerá éste último.
12. Condiciones de uso
12.1. Uso Permitido: El uso de nuestro sitio web está permitido sólo para fines personales y no comerciales. No está permitido el uso del sitio web para actividades fraudulentas, ilegales o no autorizadas.
12.2. Registro de usuario: Algunas funciones de nuestro sitio web pueden requerir el registro de una cuenta de usuario. Usted es responsable de mantener la confidencialidad de su información de cuenta y contraseña, y acepta notificar inmediatamente a EL CAMÍ PSICOLOGÍA SLP sobre cualquier uso no autorizado de su cuenta.
12.3. Propiedad Intelectual: Todos los contenidos de este sitio web, incluyendo textos, gráficos, logotipos, imágenes y software, son propiedad de EL CAMÍ PSICOLOGÍA SLP o de sus proveedores de contenido y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual. Queda prohibida la reproducción, distribución, modificación o cualquier otro uso de los contenidos sin autorización previa y por escrito de EL CAMÍ PSICOLOGÍA SLP.
12.4. Comentarios y Contenidos de Usuarios: Los usuarios pueden publicar comentarios y otros contenidos en nuestro sitio web, siempre que no sean ilegales, obscenos, amenazadores, difamatorios, invasivos de la privacidad, infractores de derechos de propiedad intelectual, o de cualquier otra forma injuriosos por terceros. Nos reservamos el derecho a eliminar o editar estos contenidos.
12.5. Modificaciones del Servicio: Nos reservamos el derecho de modificar o discontinuar el servicio del sitio web, temporal o permanentemente, con o sin aviso.
13. Tarifas y Precios
13.1. Precios: Todos los precios en nuestro sitio web están en euros (€) e incluyen el IVA aplicable.
13.2. Cambios de precios: Nos reservamos el derecho a cambiar los precios de nuestros productos en cualquier momento. No obstante, los precios indicados en el momento de la compra serán los aplicables a su pedido.
14. Duración del Contrato
El contrato de compra se considera vigente desde el momento en que reciba la confirmación del pedido y hasta la entrega completa del producto y finalización del período de garantía.
15. Información de Seguridad
Nos comprometemos a garantizar la seguridad de sus transacciones en nuestro sitio web. Utilizamos tecnologías de cifrado avanzadas y seguimos estrictos protocolos de seguridad para proteger su información.
16. Accesibilidad
Nos esforzamos por hacer que nuestro sitio web sea accesible para todos, incluyendo personas con discapacidades. Si tiene dificultades para acceder a alguna parte de nuestro sitio, por favor, contáctenos para que podamos ayudarle.
17. Correcciones
Nos reservamos el derecho de corregir cualquier error tipográfico, inexactitud u omisión en cualquier momento sin previo aviso. Si un error afecta a su pedido, nos pondremos en contacto con usted lo antes posible para solucionarlo.
Gracias por confiar en EL CAMÍ PSICOLOGÍA SLP. Esperamos que disfrute de su experiencia de compra con nosotros.