1. Generalitats
Benvingut/da a EL CAMÍ PSICOLOGIA SLP. Aquesta política de compres està dissenyada per garantir una experiència de compra segura i satisfactòria per a tots els nostres clients. En realitzar una compra al nostre lloc web, vostè accepta els termes i condicions aquí exposats.
2. Data d’efecte
Aquesta política de compres entra en vigor el 16/07/2024.
3. Dades Identificatives del Venedor i Característiques dels Béns o Serveis
EL CAMÍ PSICOLOGIA SLP
B67576918
Carrer bruc, 7, C.P. 08490, TORDERA (BARCELONA)
+34 679 57 80 02
info@elcamitordera.cat
Oferim productes relacionats amb el benestar i la salut mental, orientats a proporcionar suport i eines personalitzades pels nostres clients.
4. Procés de Compra
4.1. Selecció de Productes: Navegueu pel nostre catàleg i afegiu els productes desitjats al vostre carret de compres. Podeu revisar la vostra selecció i realitzar ajustaments abans de procedir al pagament.
4.2. Pagament: Oferim diverses opcions de pagament segures, incloent targetes de crèdit i dèbit, PayPal i transferències bancàries. Tots els pagaments es processen a través de passarel·les de pagament segures per protegir la vostra informació financera.
4.3. Confirmació de Comanda: Un cop completat el pagament, rebreu un correu electrònic de confirmació amb els detalls de la vostra comanda. Si us plau, reviseu la informació i contacteu amb nosaltres immediatament si detecta algun error.
5. Enviament i Lliurament
5.1. Opcions d’Enviament: Oferim diverses opcions d’enviament, que inclouen enviament estàndard i exprés. Els terminis de lliurament varien segons l’opció seleccionada i la destinació.
5.2. Despeses d’enviament: Les despeses d’enviament es calcularan i es mostraran abans de completar la compra. Poden variar segons el destí i el pes de la comanda.
5.3. Terminis de lliurament: Els terminis de lliurament estimats s’indicaran al moment de la compra. Fem tot el possible per complir aquests terminis, però no podem responsabilitzar-nos de retards causats per circumstàncies fora del nostre control.
6. Devolucions i Reembossaments
6.1. Dret de Desistiment: D’acord amb la legislació espanyola, teniu dret a desistir de la vostra compra en un termini de 14 dies naturals des de la recepció del producte, sense necessitat de justificació. Per exercir aquest dret, ha de comunicar-se amb nosaltres i tornar el producte al seu estat original.
6.2. Condicions de Devolució: Els productes s’han de tornar sense utilitzar, en el seu empaquetatge original i en condicions aptes per a la revenda. No s’acceptaran devolucions de productes que mostrin signes d’ús o danys.
6.3. Reemborsaments: Un cop rebuda i verificada la devolució, processarem el reemborsament a través del mateix mètode de pagament utilitzat a la compra. Les despeses d’enviament de la devolució seran a càrrec del client, excepte en casos de productes defectuosos o errors a la comanda.
7. Garanties
Tots els nostres productes estan coberts per una garantia legal conforme a la legislació vigent a Espanya. Si un producte presenta defectes de fabricació, procedirem a la reparació, reemplaçament o reemborsament, segons correspongui.
8. Atenció al Client
Per a qualsevol consulta, dubte o reclamació, podeu posar-vos en contacte amb el nostre servei d’atenció al client a través del correu electrònic o telèfon indicats a la nostra pàgina web. Ens comprometem a respondre en un termini màxim de 48 hores.
9. Protecció de Dades
9.1. Recull de Dades: En realitzar una compra, recopilem informació personal necessària per processar i lliurar la comanda. Això inclou nom, adreça, correu electrònic i detalls de pagament.
9.2. Ús de Dades: Utilitzem les vostres dades personals únicament per processar la vostra comanda, gestionar el lliurament i comunicar-nos amb vostè sobre la vostra compra. No compartirem la vostra informació amb tercers sense el vostre consentiment explícit, excepte quan sigui necessari per complir les obligacions legals.
9.3. Seguretat de Dades: Implementem mesures de seguretat tècniques i organitzatives per protegir les vostres dades personals contra accessos no autoritzats, pèrdua o divulgació.
10. Privadesa
La seva privadesa és important per a nosaltres. Ens comprometem a protegir i respectar la seva privadesa de conformitat amb la nostra Política de Privadesa, disponible al nostre lloc web.
11. Idioma del Contracte
Aquest contracte es redacta en català. En cas de discrepància entre versions traduïdes i el text original en català, prevaldrà aquest darrer.
12. Condicions d’ús
12.1. Ús Permès: L’ús del nostre lloc web està permès només per a fins personals i no comercials. No es permet l’ús del lloc web per a activitats fraudulentes, il·legals o no autoritzades.
12.2. Registre d’usuari: Algunes funcions del nostre lloc web poden requerir el registre d’un compte d’usuari. Vostè és responsable de mantenir la confidencialitat de la vostra informació de compte i contrasenya, i accepta notificar immediatament a EL CAMÍ PSICOLOGIA SLP sobre qualsevol ús no autoritzat del vostre compte.
12.3. Propietat Intel·lectual: Tots els continguts d’aquest lloc web, incloent-hi textos, gràfics, logotips, imatges i programari, són propietat de EL CAMÍ PSICOLOGIA SLP o dels seus proveïdors de contingut i estan protegits per les lleis de propietat intel·lectual. Queda prohibida la reproducció, distribució, modificació o qualsevol altre ús dels continguts sense autorització prèvia i per escrit de EL CAMÍ PSICOLOGIA SLP.
12.4. Comentaris i Continguts d’Usuaris: Els usuaris poden publicar comentaris i altres continguts al nostre lloc web, sempre que no siguin il·legals, obscens, amenaçadors, difamatoris, invasius de la privadesa, infractors de drets de propietat intel·lectual, o de qualsevol altra forma injuriosos per tercers. Ens reservem el dret d’eliminar o editar aquests continguts.
12.5. Modificacions del Servei: Ens reservem el dret de modificar o discontinuar el servei del lloc web, temporalment o permanentment, amb avís o sense.
13. Tarifes i Preus
13.1. Preus: Tots els preus al nostre lloc web estan en euros (€) i inclouen l’IVA aplicable.
13.2. Canvis de preus: Ens reservem el dret de canviar els preus dels nostres productes en qualsevol moment. No obstant això, els preus indicats en el moment de la compra seran els aplicables a la vostra comanda.
14. Durada del Contracte
El contracte de compra es considera vigent des del moment en què rebi la confirmació de la comanda i fins al lliurament complet del producte i finalització del període de garantia.
15. Informació de Seguretat
Ens comprometem a garantir la seguretat de les seves transaccions al nostre lloc web. Utilitzem tecnologies de xifratge avançades i seguim estrictes protocols de seguretat per protegir la vostra informació.
16. Accessibilitat
Ens esforcem per fer que el nostre lloc web sigui accessible per a tots, incloent-hi persones amb discapacitats. Si teniu dificultats per accedir a alguna part del nostre lloc, si us plau, contacteu-nos perquè puguem ajudar-lo.
17. Correccions
Ens reservem el dret de corregir qualsevol error tipogràfic, inexactitud u omissió en qualsevol moment sense avís previ. Si un error afecta la seva comanda, ens posarem en contacte amb vostè el més aviat possible per solucionar-ho.
Gràcies per confiar en EL CAMÍ PSICOLOGIA SLP. Esperem que gaudiu de la seva experiència de compra amb nosaltres.